POLÍTICA DE PRIVACIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: ANTIS GUADARRAMA S.L.
CIF/NIF: B81278418
Domicilio social: Calle Jara (Polígono Industrial La Mata), 12, 28440 Guadarrama (Madrid), España
Teléfono: 918 549 511
Correo electrónico: antis@antis.es
Sitio web: www.antisguadarrama.es
2. PRINCIPIOS APLICADOS EN EL TRATAMIENTO
De conformidad con el RGPD, los datos personales se tratarán con los siguientes principios:
Licitud, lealtad y transparencia
Limitación de la finalidad
Minimización de datos
Exactitud
Limitación del plazo de conservación
Integridad y confidencialidad
3. DATOS QUE SE RECABAN
En ANTIS GUADARRAMA S.L. se recaban los siguientes tipos de datos personales:
Formulario de contacto / cita previa: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, matrícula del vehículo, servicio solicitado, fecha de la cita.
Programa de puntos: nombre, email, historial de servicios realizados, puntos acumulados.
WhatsApp: nombre, número de teléfono y cualquier otro dato incluido por el usuario.
Videovigilancia: imágenes en tiempo real para fines de seguridad.
Cookies: ver política de cookies (consentimiento explícito requerido).
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados serán utilizados para:
Gestionar las solicitudes de cita previa.
Responder a las consultas recibidas por formulario, correo electrónico o WhatsApp.
Administrar el programa de puntos y fidelización.
Garantizar la seguridad mediante sistemas de videovigilancia.
Enviar información comercial sobre servicios propios, si el usuario lo ha consentido.
5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases legales que permiten el tratamiento son:
Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo (videovigilancia, mejora del servicio)
6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:
Mientras dure la relación contractual y durante los plazos exigidos por la legislación vigente (fiscal, contable, etc.).
Los datos de videovigilancia: hasta 30 días salvo incidencias.
Los datos de formularios: hasta que se atienda la consulta o finalice la prestación.
Los datos para comunicaciones comerciales: hasta que se revoque el consentimiento.
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o necesidad contractual (por ejemplo, gestorías, proveedores TIC). ANTIS GUADARRAMA S.L. garantiza que cualquier acceso de terceros se regula mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
No se prevén transferencias internacionales de datos. En caso de uso de herramientas como WhatsApp o servicios en la nube, se utilizarán proveedores con garantías adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo o países con nivel adecuado reconocido por la Comisión Europea).
9. DERECHOS DEL INTERESADO
El usuario puede ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Oposición
Retirada del consentimiento
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar un escrito a la dirección postal indicada o por email a antis@antis.es, acreditando su identidad. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
ANTIS GUADARRAMA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.
11. MENORES DE EDAD
No se recaban datos de menores de 14 años sin consentimiento expreso de sus padres o tutores.
12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
ANTIS GUADARRAMA S.L. se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Los cambios serán comunicados en esta página con antelación razonable.
Fecha de redacción: 5 de junio de 2025
